FAQ

よくあるご質問

導入前によく聞かれる質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

料金について
Q本当に月額0円ですか?隠れた費用はありませんか?
はい、月額0円です。違約金もありません。必要な費用はプリンターの購入のみです。スタンダードセット(MCP31L)¥49,800、Uber Eats対応セット(MCP31LB)¥59,800でご用意しています。すでにStar mC-Print2 / mC-Print3をお持ちの場合は、プリンターの購入も不要です。
Q2店舗目からも0円ですか?
1店舗目は月額0円です。2店舗目以降は月額料金が発生します(¥1,000〜2,000/月を予定)。詳細はお問い合わせフォームよりご確認ください。
Q契約縛りや解約金はありますか?
ありません。いつでも自由に始めて、いつでも自由に止められます。
プリンターについて
Qどのプリンターが必要ですか?
Star MicronicsのmC-Print2(MCP21L / MCP21LB)またはmC-Print3(MCP31L / MCP31LB)シリーズが必要です。すでにお持ちの場合はそのままご利用いただけます。お持ちでない場合は当店で整備済み中古品をセット販売しています。
Qプリンターとスマホを同じWi-Fiに繋ぐ必要がありますか?
不要です。Revo POSはCloudPRNT方式を採用しているため、プリンターとスマホが別々のネットワークでも印刷できます。必要なのはプリンターのLAN(インターネット)接続のみです。Bluetooth単体は非対応です。Wi-Fi接続にはStar MCW10(無線LANアダプター)をご利用ください。
QMCP31LとMCP31LBの違いは何ですか?
MCP31LはLAN接続のみ対応。MCP31LBはLAN+Bluetooth接続対応です。Revo POSでの機能の違いとしては、MCP31LBのみUber Eats・出前館の自動受注・印刷に対応しています。Uber Eats連携が不要であればMCP31Lで十分です。
Qプリンターの買取はしていますか?
はい、Star mC-Print2 / mC-Print3シリーズの買取を行っています。動作品・ジャンク品どちらも対応可能です。詳しくは買取ページをご覧ください。古物商許可証(北海道公安委員会 第101290001513号)取得済みです。
導入・設定について
Q導入までどのくらいかかりますか?
プリンターのリセット → IPアドレス確認 → CloudPRNT URL設定の3ステップです。設定はRevoがサポートするので、プリンターが届いた当日から使い始められます
QiPadがないと使えませんか?
iPad不要です。iPhone・Android・タブレットなど、手持ちの端末がそのままレジにもハンディにもなります。端末の機種は問いません。
Qインターネット環境がないと使えませんか?
インターネット接続が必要です。ただし、プリンターとスマホが同じネットワークである必要はありません。モバイルオーダーを使う場合はFirebase経由のためインターネットがあればOKです。推奨ルーターはTP-Link TL-WR841N(約¥2,000)です。
機能・操作について
QモバイルオーダーはLINEやアプリが必要ですか?
不要です。アプリもLINEも個人情報の入力も不要。お客様はURLを開くだけで注文できます。
Qレシートの再印刷はできますか?
レシートの再印刷はできません。ただし領収書の再発行は可能です。
Q割り勘・個別会計はできますか?
現在未実装です。ご要望はお気軽にお問い合わせください。現場の声をもとに順次対応しています。
Q複数の支払い方法の組み合わせ(現金+カードなど)はできますか?
現在未対応です。1会計につき1つの支払い方法になります。
Q売上データを会計ソフトに連携できますか?
弥生向けのCSV出力機能を実装しています。他の会計ソフトへの対応はご相談ください。
Qレジ締めはお店にいないとできませんか?
スマホでどこからでもできます。閉店後、帰り道でも売上確認・レジ締めが完結します。
カスタマイズ・サポートについて
Qうちのお店だけの機能を追加してもらえますか?
はい、対応しています。ボタンサイズの変更・英語対応・キッチン票のレイアウト変更・在庫管理機能の追加など、現場の要望に直接対応します。まずはお気軽にご相談ください。
Q外国人スタッフがいますが、英語対応できますか?
対応できます。英語表記への切り替えや、日本語メニューのオーダーを英語でキッチン票に印刷する機能も実装可能です。Juntara Curryで実際に運用中です。
Qトラブルが起きたときのサポートはありますか?
AIサポートが24時間対応しています(このページ右下のチャットボタン)。解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
解決しない場合はお気軽にどうぞ。
AIサポートまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。